Senyum Humanis Warnai Pelayanan BPKB di Polres Karangasem, Warga Merasa Lebih Nyaman
KARANGASEM || sidikutama.com - Kepolisian Resor Karangasem melalui Satuan Lalu Lintas terus menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan profesional kepada masyarakat. Suasana ramah tampak terlihat di ruang pelayanan BPKB saat warga melakukan pengurusan balik nama kendaraan, mutasi, hingga penerbitan BPKB baru.
Petugas Sat Lantas dengan sigap membantu masyarakat dalam proses pemeriksaan berkas dan memberikan arahan secara jelas agar pemohon tidak mengalami kendala saat pengurusan administrasi. Pendekatan yang santun dan komunikatif membuat masyarakat merasa lebih nyaman dan terbantu selama berada di kantor pelayanan.
Selain mengedepankan sikap humanis, sistem pelayanan yang diterapkan juga semakin terintegrasi sehingga proses administrasi dapat berjalan lebih cepat dan efisien. Langkah ini dilakukan untuk mengurangi antrean panjang dan meminimalisir waktu tunggu masyarakat dalam pengurusan dokumen kendaraan bermotor.
Kasat Lantas Polres Karangasem, AKP Gusti Agung Putu Maha Putra, S.H., M.H., mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan transparansi dan profesionalisme di setiap tahapan pelayanan BPKB.
“Petugas kami siap membantu dan memandu masyarakat agar proses pengurusan berjalan sesuai prosedur. Kami ingin masyarakat merasa nyaman, mudah, dan puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujarnya.
Komitmen pelayanan prima tersebut juga menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan kepolisian yang bersih dan terpercaya. Seluruh proses dilakukan secara terbuka guna mencegah praktik pungutan liar serta menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, dan akuntabel.
Dengan pelayanan yang semakin modern dan humanis, Sat Lantas Polres Karangasem berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian terus meningkat. Kehadiran petugas yang responsif dan penuh kepedulian diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan publik yang lebih baik bagi seluruh warga.
Reporter : Ihwan
